UV 프린터, Roland Store Tokyo에 독특한 고객 경험 제공
Roland Store Tokyo | Japan
Roland Corporation의 첫 직영 매장은 2023년 10월 도쿄 하라주쿠에 오픈했습니다. 이 매장에서는 최신 전자 악기와 라이브 무대를 포함한 조명과 영상이 있는 특별한 매장 장식을 통해 롤랜드 브랜드의 역사와 세계를 경험할 수 있습니다. 일본과 전 세계의 많은 음악 팬을 끌어들입니다. 전설적인 TR-808 리듬 머신을 기념하는 2024년 8월 "808 Day"를 위해 이 매장에서는 808 디자인으로 포장된 BD-8 UV 프린터를 사용하여 음악 열쇠고리에 이름을 인쇄하는 서비스를 제공했습니다.
TR-808은 저희 회사의 가장 인기 있고 특별한 제품 중 하나로, 출시된 지 40년이 넘은 지금도 많은 팬들에게 사랑받고 있습니다. 롤랜드 스토어 도쿄에서 808 DAY를 개최한 것은 이번이 처음이었으며, Roland DG의 BD-8을 사용하여 오프라인 매장에서만 경험할 수 있는 특별한 경험을 제공할 수 있었고, 많은 방문객들이 즐겼습니다. 고객의 이름을 그 자리에서 인쇄한 음악 키체인은 예상을 뛰어넘는 인기를 끌었고, 행사 시작 후 불과 3일 만에 계획된 150개의 키체인이 모두 배포되었습니다. 그런 다음 808개 디자인의 미니 캔버스 인쇄를 신속하게 구현했습니다. 다양한 품목에 인쇄할 수 있는 BD-8의 기능을 활용하여 예상치 못한 상황에 유연하게 대응할 수 있었고, 결과적으로 고객에게 높은 부가가치 서비스를 제공할 수 있었습니다.
도입 전
- 매장 측은 지금까지 대부분 온라인에서 진행되던 808 DAY를 고객이 즐길 수 있는 실제 매장 이벤트로 만들고 싶어했습니다.
- 그들은 고객에게 롤랜드 스토어 도쿄에서만 할 수 있는 흥미로운 경험을 제공하고 싶었습니다.
- 그들은 또한 이 행사가 소셜 미디어에서 뜨거운 이슈가 되기를 바랐습니다.
도입 후
- 그들은 매장을 방문하여 롤랜드 악기와 사운드를 체험하고, BD-8 인쇄 과정을 관찰하고, 커스터마이징된 열쇠고리를 받는 등, 오프라인 매장에서만 제공할 수 있는 경험을 제공했습니다.
- 고객으로부터 "저는 1980년대부터 808의 팬이었기 때문에 이 이벤트는 그 당시의 추억을 떠올리게 했습니다. 저는 제 1종 808 음악 열쇠고리를 영원히 소중히 간직할 것입니다!"와 "저는 제 아이와 808 추억을 공유할 수 있었고, 잊을 수 없는 여름 휴가를 보냈습니다!"와 같은 많은 즐거운 댓글을 받았습니다.
- 롤랜드 스토어 도쿄 공식 소셜 미디어 계정은 역사상 가장 많은 노출을 받았고, 팔로워 수가 급격히 증가했습니다. 또한, 다른 소셜 미디어에서 #808day 및 #RolandStoreTokyo 해시태그가 있는 게시물이 많이 보였습니다.
